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the b hotels 개인 정보 보호 정책
the b hotels(the b hotels 공식 홈페이지(https://www.theb-hotels.com/) '이하 '공식 홈페이지'라 합니다)에 게재된 시설을 운영하는 주식회사 더 비 호텔즈 매니지먼트와 그 자회사・관계회사(이하 총칭하여 'the b hotels'라 합니다)는 고객・거래처・채용 문의를 하시는 분(이하 '고객 등'이라 합니다)의 개인정보를 보호하고 적절하게 취급하는 것을 중요한 사회적 책임으로 인식하고 있습니다. the b hotels」)는 고객, 거래처, 채용에 관한 문의를 주신 분(이하 「고객 등」)으로부터 받은 개인에 관한 정보를 보호하고 적절하게 취급하는 것이 the b hotels의 중요한 사회적 책임임을 인식하고 다음과 같이 개인정보 보호정책(이하 「본 정책」)을 제정하여 시행합니다. 정책(이하 '본 정책'이라 합니다)을 제정하고 성실히 이행하겠습니다. 본 방침에서 사용하는 용어의 의미는 개인정보 보호에 관한 법률(2003년 법률 제57호, 이하 '법'이라 함)에 따른다. 이하 '법'이라 합니다.) 를 준수합니다.
본 정책은 확실한 정보 보호를 실현하고 고객 등에게 지속적인 안심감을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
본 정책에서 "고객 등의 정보"라 함은 성명, 주소, 기타 연락처, 고객 등의 식별에 관한 정보, 통신 서비스상의 행동 이력, 기타 고객 등 또는 고객 등의 단말기와 관련하여 생성 또는 축적되는 정보를 포함한 고객 등과 관련된 정보로서, 본 정책에 따라 the b hotels가 본 정책에 따라 직접 또는 간접적으로 취득하는 다음 각 호의 정보를 말합니다.
(1) 고객으로부터 제공받는 정보
the b hotels는 고객으로부터 직접 또는 간접적으로 다음과 같은 고객 정보를 취득합니다.
(1) 고객으로부터 직접 취득(위탁업체에 의한 것을 포함합니다.)
이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별 등의 정보, the b hotels가 정한 입력 양식에 고객이 입력 또는 전송하는 정보, 결제에 관한 정보(※), 고객의 지시에 따라 the b hotels 직원이 입력한 정보, 고객이 이용하는 서비스 또는 거래의 이력. 이력, 기타 the b hotels가 고객에게 제공하는 서비스, 거래 수행에 필수적인 사항을 포함한 고객에 관한 정보
(※) 신용카드 결제를 이용하시는 경우, the b hotels는 비보유화를 시행하고 있습니다.
고객으로부터 정당한 권한을 부여받은 분으로부터 취득하는 정보 이용 신청자, 소개자, 알선 사업자, 제휴사, 패키지 상품 등의 접수 사업자 등에 의해 고객으로부터 적법하게 취득하고 정당한 권한에 의해 제공받은 고객 정보
(2) the b hotels의 공식 홈페이지의 '채용에 관한 문의'에서 문의하신 분으로부터 받는 정보
이름, 이메일 주소 등 the b hotels의 공식 홈페이지에서 the b hotels가 정한 입력 양식으로 문의하신 분이 입력 또는 전송하는 정보
(3) the b hotels의 웹 사이트 열람 시 the b hotels가 수집하는 정보 the b hotels가 수집하는 정보
the b hotels는 귀하가 the b hotels의 웹사이트를 방문할 때 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.
단말기 정보
- 검색 기록
- 쿠키 또는 고유 ID (고유 ID에 대한 자세한 내용은 Google 개인정보 보호정책의 내용을 참조하십시오).
위치 정보
- IP 주소 및 개인 식별 정보
고객 등의 정보는 별도로 고객 등에게 명시한 목적 외에 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
(1) 고객으로부터 받은 정보 및 the b hotels의 웹사이트 열람 시 the b hotels가 수집한 정보
① 고객이 이용하는 서비스 제공을 위해(예약, 거래의 실시, 결제를 포함하나 이에 국한되지 않음).
예약, 주문, 문의 등의 대응을 위해 고객에게 연락을 취하기 위해
③ 고객에게 서비스, 상품 및 각종 정보를 제공하기 위해 또한, 고객 등의 정보를 분석하여 그 취미, 취향, 구매 경향, 속성 등을 추정할 수 있습니다. 분석 및 추정 결과는 본 항에 기재된 다른 목적을 위해 이용될 수 있습니다.
the b hotels가 제공하는 서비스 및 상품에 대한 광고, 선전 기타 마케팅 시책의 검토 및 실시를 위하여
⑤the b hotels의 서비스 및 상품 개선 및 관련 신규 서비스 및 상품 개발을 위하여
⑥경품, 캠페인, 설문조사 등을 실시하기 위하여
⑦. the b hotels가 제공하는 서비스의 이용규정 및 조건의 준수를 요구하기 위해
⑧the b hotels의 웹사이트/모바일 사이트를 통해 제공하는 서비스의 보안을 확보하기 위해
(2) the b hotels 공식 홈페이지의 '채용 관련 문의'를 통해 문의 문의하신 분으로부터 받은 정보
채용 관련 회사 정보 제공 및 각종 채용 행사 및 채용 전형의 연락 및 운영을 위해
(1) 고객 등의 정보는 적절하고 신중하게 관리하며, 유출, 분실, 오용, 변조, 부정 접속의 위험을 방지하기 위해 필요하고 합리적인 안전 관리 조치를 취합니다. 또한, 통신수단을 이용하여 제공받는 경우에는 통신 도중에 제삼자에 의한 도청에 대비하여, 필요에 따라 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 통신 등의 보안 기술을 통해 안전성 확보에 노력합니다.
(2) 고객 등의 정보는 the b hotels의 서비스 품질을 향상시키고 고객 등의 편의를 도모하기 위해 취급의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우에도 업무 위탁처에 대해 적절한 관리를 하도록 지시-감독을 실시합니다.
(3) (1), (2) 외에 the b hotels가 취하는 안전관리 조치에 대해서는 아래를 참조해 주십시오
・기본방침의 책정
개인정보의 적정한 취급을 확보하기 위해 관련 법령・가이드라인 등의 준수, 질문 및 불만 처리 창구 등에 대해 본 방침을 책정하고 있습니다.
개인정보 취급에 관한 규율 정비
취득, 이용, 보존, 제공, 삭제-폐기 등의 단계별로 취득 방법, 책임자-담당자 및 그 임무 등에 관한 개인정보 취급규정(이하 '취급규정'이라 함)을 제정하고 있습니다.
조직적 안전관리 조치
개인정보 취급에 관한 책임자를 설치하고, 개인정보를 취급하는 직원 및 해당 직원이 취급하는 개인정보의 범위를 명확히 하여 법 및 관련 법령 및 취급규정을 위반한 사실 또는 징후를 파악한 경우 책임자에게 보고하는 연락체계를 마련하고 있습니다.
인적 안전관리 조치
개인정보 취급에 관한 사항에 대해 취급규정에 직원 교육을 규정하고 있으며, 동 규정에 따라 교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보에 대한 비밀유지에 관한 사항을 취급규정에 규정하고 있습니다.
물리적 안전관리 조치 개인정보를 취급하는 부서에서 권한이 없는 자의 개인정보 열람을 방지하기 위한 조치를 시행하고 있습니다.
또한 개인정보를 취급하는 기기, 전자매체 및 서류 등의 도난 또는 분실 등을 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
기술적 안전관리 조치
접근통제를 실시하여 담당자 및 취급하는 개인정보 데이터베이스 등의 범위를 제한하고 있습니다.
또한 개인정보를 취급하는 정보시스템을 외부로부터의 무단 접근 또는 불법 소프트웨어로부터 보호하는 시스템을 도입하고 있습니다.
the b hotels는 다음 중 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 고객 등의 정보를 제삼자에게 공개 또는 제공하지 않습니다.
(1) 고객 등 본인의 동의가 있는 경우
(2) 법령에 따라 공개, 제공을 요구받은 경우
(3) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로서 고객 등의 동의를 얻기가 곤란한 경우
(4) 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성을 도모하기 위해 에 특별히 필요한 경우로서 고객 등의 동의를 얻기가 곤란한 경우
(5) 국가기관 또는 지방자치단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령의 규정에 의거하여 법령에 규정된 사무를 수행하는데 협조할 필요가 있는 경우로서 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 초래할 우려가 있는 경우
(6) 기타 법령의 예외로 인정되는 경우
(7) 고객 등에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위 내에서 업무 위탁처에 공개 또는 제공하는 경우
(8) "7. 쿠키 및 기타 기술의 이용"에 따라 정보수집 모듈 제공자에게 수집 정보가 제공되는 경우
고객 등의 개인정보를 아래와 같이 공동 이용합니다.
(1) 공동 이용하는 개인정보의 항목
「2.수집하는 고객 등의 정보 및 그 수집방법」에 기재된 (1)~(3)의 항목
(2) 공동이용하는 자의 범위 공동이용자 범위 목록
(3) 공동으로 이용하는 자의 이용 목적
「3.정보의 이용 목적」에 기재된 (1)~(2)의 목적
(4) 이용자 정보 관리 책임자의 성명, 주소 및 대표자 성명
주식회사 더 비 호텔즈 매니지먼트
대표이사 카메이 야스시
도쿄도 츄오구 긴자 1초메 2쵸메 3호
(1) the b hotels는 the b hotels의 웹 사이트 열람 시, 쿠키 기타 이와 유사한 기술을 이용하여 고객 등의 쿠키 정보, 고객 등이 열람한 웹 페이지에 관한 정보 및 고객 등의 이용 환경 등의 정보를 자동으로 고객 등의 브라우저로부터 취득하여 서버에 기록함으로써 해당 웹 사이트의 기능 및 편의성 유지, 이용 현황 파악 및 해당 웹 사이트의 서비스 품질을 향상시키기 위해 이용할 수 있습니다. 에서 취득하여 서버에 기록함으로써 the b hotels 웹사이트의 기능 및 편의성 유지, 이용 상황 등을 파악하여 해당 웹사이트 및 이를 통해 제공하는 서비스의 품질을 향상시키기 위해 이러한 정보를 이용할 수 있습니다. 이 정보의 이용에 있어서는 주로 다음과 같은 외부 서비스가 이용됩니다. 또한, 쿠키 기타 이와 유사한 기술을 이용하여 취득한 정보를 고객 등의 정보와 대조하여 이용하는 경우가 있습니다. 이 경우의 이용 목적에 대해서는 '3. 정보의 이용 목적'을 참고하시기 바랍니다.
(2) 쿠키를 비활성화하고자 하는 고객 등은 웹 브라우저의 설정을 변경하여 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 단, 일부 쿠키를 비활성화할 경우 the b hotels의 웹사이트 또는 서비스 이용에 지장이 있을 수 있습니다.
the b hotels는 확실한 개인정보보호를 실현하기 위해 법 및 관련 가이드라인을 준수합니다.
the b hotelsはお客様等の権利を尊重し、お客様等ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、保有個人データの訂正・追加・削除、利用の停止もしくは消去または第三者提供の停止の請求（以下「開示等の請求等」といいます)があった場合には、本人確認を行い、合理的且つ必要な範囲内において対応いたします。開示等の請求等の手続きに関しては、以下をご参照ください。なお、詳細に関しては、「10. 問い合わせ窓口」へご連絡ください。
・開示等の等の手続きについて
the b hotelsは、次に定めるとおり開示等の請求等に対応いたします。
(1)保有個人データの利用目的の通知または保有個人データもしくは第三者提供記録の開示
お客様・お取引先様・採用に関するお問い合わせをいただいた方（以下「お問い合わせ者」といいます。）は、the b hotelsに対し、(5)に定める手続きに従って、法において認められる範囲内において、保有個人データの利用目的の通知を求め、または保有個人データもしくは第三者提供記録の開示を請求することができます。
なお、保有個人データの利用目的の通知または保有個人データもしくは第三者提供記録の開示をされる場合には、(5)に定める手数料をいただきます。
(2)訂正・追加・削除
お問い合わせ者は、(5)に定める手続きに従って、保有個人データの訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、the b hotelsは遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、法において認められる範囲内において、当該保有個人データの訂正・追加・削除を行います。
(3)利用の停止もしくは消去または第三者提供の停止
お問い合わせ者は、(5)に定める手続きに従って、保有個人データの利用の停止もしくは消去または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、the b hotelsは、法に従って適切に対応いたします。
(4) (1)、(2)および(3)による請求により取得した個人情報の利用目的
(1)、(2)および(3)による請求により取得した個人情報は、当該請求の手続きに必要な範囲でのみ利用いたします。
(5)手続き
お問い合わせ者は、開示等の請求等を行う場合には、the b hotels所定の請求書（下記①）に所定事項を記入の上、本人確認書類等（下記②）を併せて、the b hotelsの指定する宛先（下記③）へお送りください。
また、(1)の保有個人データの利用目的の通知または保有個人データもしくは第三者提供記録の開示をご希望の場合、下記④に記載の手数料をいただきます。なお、直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
①請求書
所定の書式になります。詳細は、「10. 問い合わせ窓口」へご連絡ください。
②本人確認書類等
ア．お問い合わせ者ご本人による請求の場合
・お問い合わせ者ご本人の本人確認書類
以下のaまたはbのいずれかの書類
a. 以下のいずれか一つの写し（有効期限内のもの）
・個人番号カード（表面のみ）（写真付き住民基本台帳カードを含むが、個人番号通知カードは不可）
・運転免許証
・パスポート（住所の記載のあるもの）
・在留カード
・特別永住者証明書又は特別永住者証明書とみなされる外国人登録証明書
b. 以下のb-1およびb-2の書類
b-1.住民票の写し（発行日より3ヶ月以内のもの）
※個人情報番号の記載がある場合は、黒塗りしてください。
b-2.以下のいずれか一つの写し
・各種保険被保険者証（有効期限内のもの）
※保険者番号及び被保険者等の記号・番号を黒塗りにしてください。
・介護保険被保険者証（有効期限内のもの）
※保険者番号及び被保険者等の記号・番号を黒塗りにしてください。
イ．任意代理人による請求の場合
以下の全ての書類
・上記アに記載されているご本人の本人確認書類
・委任状（ご本人の実印による押印のあるもの）
・ご本人の印鑑証明書（発行日より3ヶ月以内のもの）
・上記アに記載されている任意代理人の本人確認書類
ウ．法定代理人による請求の場合
以下の全ての書類
・上記アに記載されているご本人の本人確認書類
・法定代理権の存在を確認できる書類（以下のaからcのいずれか一つの写し）
a.戸籍謄本 b.戸籍抄本 c.成年後見の登記事項証明書
・上記アに記載されている法定代理人の本人確認書類
③送付先
〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目2番3号
株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント
個人情報開示請求窓口
※簡易書留等の配達の記録が残る方法でお送りください。
※請求に際してご提出いただいた書面等（本人確認書類を含む①の請求書以外の書類）の取扱い
回答書類と併せてご返却いたします。
④手数料
(1)に定める請求の場合、1回の請求につき、500円の手数料をいただきます。
定額小為替を同封してお送りください。
개정 2024년 1월 1일
